電話で当日予約をされる際は、当店への到着時間をお伝えください

ドーモ

フツーの理容師

オーパス21の前田です

今日からゴールデンウィークのお休みが始まる方がおられるでしょうね。

遊びに行かれる方は、思い切り楽しんできてくださいませ。

オーパス21は、5月1日(月)のみ休みで、その他の連休中は仕事します♪

今日は、タイトル通り

お電話で当日予約をされる際のお願いです。

当日予約をさる方の多くが、こんな事を言われます。

今から出来ますか?

とか

今から行きます

という言葉を多く聞くのです。

電話をされている方のは、空いてたら行ってみよう。

という思いで電話をされているのだと思います。

こんな流れの電話がよくあるんです↓

今から出来る?

ハイ、できますよ

じゃあ今から行きます!

これで予約が出来たと思いますよね。

確かにそうなんですが、この会話は時間に触れられていません。

なので、今から行きます!

と言われた方が何時に来られるのか分からないんです。

でね

予約って不思議なことに重なるんです。

今から行きます!

と言われた方が数分のうちに来られるならイイのですが、まったくもってバラバラなんです…(-。-;)

着替えてから来られるのか?

自転車で来られるのか?

歩いてこられるのか?

車で来られるのか?

食事してから来られるのか?

電話をかけてこられた方の意識ではすぐであっても

5分後

10分後

15分後

20分後

まったく分かりません。

そんな状況だと、次の方のご予約が入れられないのです。

中には、途中で知り合いに会ってしまい、話し込んでしまった。

とのことで、電話があってから40分以上もかかったことがありました。

この方の場合、後の方が詰まっていたので、後回しにさせていただきました。

後回しならイイのですが、時には数日待っていただくこともあります。

そんなことになると、お客様の不利益にもなるので、必ず到着時間をお伝えいただき、その時間にご来店いただきますようにお願いいたします。

今日は空いてますか?

と当日予約の電話があり、何時がよろしいですか?

とお聞きしたところ、何時でもいいんですけど、早い時間が良いんです。

とおっしゃるので、15分後が空いていたので伝えると、早くて30分後でない行けないと言われることもあります…

こんな時は、店に到着できる時間をあらかじめ伝えてもらうほうがスムーズです。

ということで!

当日の電話予約を入れる際は

必ず当店への到着時間をお伝えください。

何卒、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

ではまた♪

上弦の月

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