今日は理美容室へ電話で予約をいただく際、スムーズにいく方法とお願いをお伝えしようと思います。
ご予約の際、理美容室が欲しい情報は以下の３つです。
- ご予約日
- ご予約時間
- ご希望メニュー
この３つは絶対に必要です。
このことをあらかじめ決めておいてください。
この中で一つ曖昧になる項目があります。それが時間なんです。
どういうことかと申しますと
- 『今から』
- 『昼から』
- 『夕方』
- 『遅い時間』
など、曖昧な時間指定だと、予約を入れる際、時間の確認を何度も行うことが頻繁にありまして、とても困っているのです。
お客さんに待ってもらい、電話に出ることがあるため、できるだ簡潔に済ませたいので、ハッキリとした時間をお伝えくださると助かります。
時間の確認を何度も行う具体例を書きますと、こんな感じです↓
今から行きたいんですけど
(仮に10時の電話とします)
では10時30分はいかがでしょうか？
今起きたところなんで、11時以降じゃないと行けません
今日の午後で空いてる時間に行きたいんですけど
今なら２時時が空いています。
それじゃ早すぎるので、もっと遅い時間で空いている時間ありますか？
当日ではないパターンも書いておきます。
明日カットの予約をしたいんですけど、空いてる時間ありますか？
今なら1２時時が空いています。
その時間には行けないので、4時は空いてませんか？
こんな事が週に何度かあるんです。。。
予約時間の基準として考えてほしいのは【当店への到着時間】です。
例えば、『昼から』と言われた方の場合で考えましょう。
用事や仕事を済ませ、午後３時に当店に到着できるとします。
そんな場合は『３時以降で空いてる時間』と指定いただくと、スムーズに予約が行えます。
最後に当日予約がスムーズにいく流れを書いておきますね。
はい、オーパス21です
もしもし、カットの予約をしたいんですけど。
ご希望の日時はいつでしょうか？
今日の午後2時以降で空いている時間ありますか？
(もしくは午後２時から4時の間で空いている時間ありますか？)
2時は詰まっていますが、2時30分なら空いています。
その時間でお願いします
こんな流れだと、スムーズに予約が行えます。
繰り返しますが、ご予約の際は
- ご予約日
- ハッキリしたご予約時間(当店への到着時間)
- ご希望メニュー
この３つをあらかじめ決めておいてくださいね。
メニューについては、当日の予約状況により変更ができない場合がありますので、こちらも合わせてよろしくお願いいたしますm(__)m
以上
東大阪の理容室
オーパス21の前田でした
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