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電話で理美容室の(当日・翌日以降の)予約をスムーズに行う方法

ゲスト

今日は理美容室へ電話で予約をいただく際、スムーズにいく方法とお願いをお伝えしようと思います。

 

ご予約の際、理美容室が欲しい情報は以下の3つです。

  1. ご予約日
  2. ご予約時間
  3. ご希望メニュー

この3つは絶対に必要です。

このことをあらかじめ決めておいてください。

 

この中で一つ曖昧になる項目があります。それが時間なんです。

どういうことかと申しますと

  • 『今から』
  • 『昼から』
  • 『夕方』
  • 『遅い時間』

など、曖昧な時間指定だと、予約を入れる際、時間の確認を何度も行うことが頻繁にありまして、とても困っているのです。

お客さんに待ってもらい、電話に出ることがあるため、できるだ簡潔に済ませたいので、ハッキリとした時間をお伝えくださると助かります。

 

時間の確認を何度も行う具体例を書きますと、こんな感じです↓

 

ゲスト
ゲスト

今から行きたいんですけど
(仮に10時の電話とします)

オーパス21
オーパス21

では10時30分はいかがでしょうか?

ゲスト
ゲスト

今起きたところなんで、11時以降じゃないと行けません

 

ゲスト
ゲスト

今日の午後で空いてる時間に行きたいんですけど

オーパス21
オーパス21

今なら2時時が空いています。

ゲスト
ゲスト

それじゃ早すぎるので、もっと遅い時間で空いている時間ありますか?

 

当日ではないパターンも書いておきます。

ゲスト
ゲスト

明日カットの予約をしたいんですけど、空いてる時間ありますか?

オーパス21
オーパス21

今なら12時時が空いています。

ゲスト
ゲスト

その時間には行けないので、4時は空いてませんか?

 

こんな事が週に何度かあるんです。。。

 

予約時間の基準として考えてほしいのは【当店への到着時間】です。

 

例えば、『昼から』と言われた方の場合で考えましょう。

用事や仕事を済ませ、午後3時に当店に到着できるとします。

そんな場合は『3時以降で空いてる時間』と指定いただくと、スムーズに予約が行えます。

 

 

最後に当日予約がスムーズにいく流れを書いておきますね。

 

オーパス21
オーパス21

はい、オーパス21です

ゲスト
ゲスト

もしもし、カットの予約をしたいんですけど。

オーパス21
オーパス21

ご希望の日時はいつでしょうか?

ゲスト
ゲスト

今日の午後2時以降で空いている時間ありますか?
(もしくは午後2時から4時の間で空いている時間ありますか?)

 

オーパス21
オーパス21

2時は詰まっていますが、2時30分なら空いています。

ゲスト
ゲスト

その時間でお願いします

 

こんな流れだと、スムーズに予約が行えます。

 

繰り返しますが、ご予約の際は

  1. ご予約日
  2. ハッキリしたご予約時間(当店への到着時間)
  3. ご希望メニュー

この3つをあらかじめ決めておいてくださいね。

メニューについては、当日の予約状況により変更ができない場合がありますので、こちらも合わせてよろしくお願いいたしますm(__)m

 

以上
東大阪の理容室
オーパス21の前田でした

 

 

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