いよいよ2017年が残り少なくなり、床屋は繁忙期に入っております。
予約が完全に埋まってはいませんが、取りにくくなっておりますので、お早目のご予約がよろしいかと思います。
ご予約のお電話はコチラ↓
06-6781-6459
ドーモ
フツーの理容師
オーパス２１の前田です
そんなことで、繁忙期に予約の電話を頂いたとき、スムーズにいくようにお知らせしたいことを二つ書いておくことにしました(繁忙期に関わらずですが^^)。
こんな予約の電話は対応に時間がかかります
まず一つ目！
予約したいんですけど、今からできますか？
電話で当日予約をされる方に、このように話される方がとても多いのです。
これのどこがいけないの？
と思った方に伝えます。
理美容室で予約をいただく際、欲しい情報は
1.(施術)メニュー
2.来店日と来店時間
3.お名前
4.電話番号
この４つです。
上記の電話では、これらの情報がまったくありません…
(常連さんの場合、電話番号は割愛することが多いです)
なので、時間・メニューなどを一つ一つ聞いていくことになり、スムーズにいかないのです。
特に声を大にしておきたいのは「今からできますか」という言葉。
電話をされるお客様は、当店までの時間を想定していると思うのですが、個々のお客様で時間が違ってきます。
電話を切ってから５分で来られるのか、１０分なのか２０分なのか３０分なのか？
実際にあった話で言うと、「今から」と言われてから大阪市内から電車で来られ、１時間以上かかったことが多々ありました。
これは、とても困るのです(・・;)
そんなことで、一例を書いておきましょう。
『もしもし、前田と申します。今日の9時にカットをお願いしたいのですが、空いてますか？』
とか
『もしもし、前田と申します。今日の9時半以降で、カットをお願いしたいのですが、空いている時間はありますか？』
とか
『もしもし、前田と申します。今日の10時から12時の間でカットしたいのですが、空いている時間はありますか？』
これだと、上記の3つの必要条件がすべてそろっているので、予約がスムーズに進みます。
幅を持った時間指定の予約は出来ません
次に二つ目！
今日の1時半から2時の間に行くのでカットをお願いします。
これだと、上記の3つの条件は入っています
だがしかし！
この予約は受けられないのです。
何時に到着できるか分からない場合、こんな予約をしたくなる気持ちは分かります。
しかし、30分という幅は取れないのです
なぜなら、前述のように1時半から2時となりますと、その前後の予約も30分の幅(合計1時間)を持たせる必要が出てきます。
１時間となると、カットの予約を入れられる時間になるのです。
その間、稼働できないため時間のロスが出てくるのです。
なので、このような場合は
十分間に合う来店時間での予約をお願いします。
最後に年末年始の休みや営業時間、そして料金改正のお知らせをお伝えしておきます。
２０１８年１月より料金を改正します
コチラのブログでもか書いています
１２月の定休日
２５日(月)
３１日(日)
１月の正月の休み
１(月)・２(火)・３(水)・４(木)
営業時間
午前９時～午後７時
ではまた♪
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大阪府東大阪市の近鉄奈良線と
JRおおさか東線の河内永和駅から
徒歩8分のヘアーサロン
営業時間
AM9:00～PM7:00
『2017年12月の定休日のお知らせ』
２５(月)
３１(日)
『2018年1月の定休日のお知らせ』
１(月)・２(火)・３(水)・４(木)
８(月)・９(火)
１５(月)・１６(火)
２２(月)・２３(火)
２９(月)
バーデンス スキャルプシャンプー正規販売・取扱店
大阪府東大阪市長栄寺21-25
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